¿Dónde está mi pedido?

Mi ser querido aún no ha recibido sus fotos. ¿Qué tengo que hacer?

Si han pasado más de 14 días desde que realizó su pedido y su ser querido aún no lo ha recibido, ¡comuníquese con nosotros! Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. Asegúrese de incluir su número de pedido en su mensaje para que nuestro equipo pueda investigar y resolver el problema.

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Tenga en cuenta que los centros penitenciarios no procesan ni inspeccionan el correo los sábados, domingos o días festivos. El proceso de inspección en las instalaciones agregará algo de tiempo adicional antes de que su pedido esté en manos de su ser querido.

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